首頁 >>電商時代供應鏈的核心問題
電商時代供應鏈的核心問題
發布來源: i黑馬 發布時間:2015-04-17


黑馬說

支撐電子商務發展的核心是供應鏈,不論是依托農產品電商爆發大潮的順豐優選,奉行互聯網思維的小米,還是用大數據串接供應鏈的阿里巴巴,支撐這些電商大佬發展的,是供應鏈。華為總裁任正非說過,將來的競爭是供應鏈的競爭。本文將分析電商時代供應鏈的幾大核心問題,并分享華為在這幾大核心問題上的做法。


5月7日-9日,黑馬-華為特訓營·供應鏈管理班,首次獨家還原華為ISC(Integrated Supply Chain,集成供應鏈)的變革歷程,集結華為ISC變革和供應鏈相關部門親歷者和管理層,分享華為供應鏈管理的實踐經驗,輸出華為“以客戶為中心”的管理精髓。

文 丨 胡晨川

著名的波特“五力”模型描繪了獨立經營時期的競爭格局:供應商、顧客、替代品、同行、潛在進入者,與企業的關系都表現為對立和競爭。為了在競爭中贏得主動,核心企業通過所有權的聯合,對原材料供應、產品制造、分銷和零售實現了全程控制,縱向一體化的模式應運而生。以快速響應市場、增加企業柔性、降低成本為目 的的供應鏈管理思想受到越來越多人的青睞。不管是微觀的企業運營,還是宏觀的商業認識,供應鏈為我們打開了全新的視角。


1、生產模式的轉變


目前,隨著消費者需求趨于個性化和差異化,尤其是在電商渠道發展成熟后,需求信息更容易地向供應鏈上游傳遞,供應鏈正由原先的產品推動型向需求拉動型轉變。


(小編注:華為在1999年啟動了ISC【集成供應鏈,IntegratedSupply Chain,簡稱ISC】變革項目,項目目標是設計和建立以客戶為中心的、成本最低的集成供應鏈提高客戶的滿意程度,并通過提高靈活性和快速反應能力來建 立競爭優勢;ISC項目的業務覆蓋范圍包括了華為公司內部的營銷、采購、計劃、制造、客戶服務等多個業務系統,和外部的華為客戶和供應商;由此看出,現在 已經不只是企業和企業之間的單個競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的群體競爭。)


供應鏈專家馬士華給出了這樣的現實:為了使顧客多樣化發展和贏得競爭優勢,企業既要有多品種小批量、甚至是單件生產的柔性(滿足客戶定制化生產要求),又要 有大量流水生產般的效果(滿足低成本、高效率的要求)。于是傳統上兩個不同生產類型的事物聯系了起來,產生了顧客化大量生產(Mass Customization)的概念。顧客化大量生產可以使顧客在一個很大的品種范圍內選擇自己特定需要的產品,進而采用大量生產方式降低成本。


顧客化大量生產的表現之一便是SKU(Stock Keeping Unit、庫存量單位)的增長,若企業的銷售地域和覆蓋客戶有限,眾多的SKU必然使成本高升。但電子商務的發展解決了這一瓶頸,通過電商渠道,每個生產 者面對的是全國甚至全世界的消費者,那么任何一款產品都能達到顧客化大量生產的標準。這一點在服裝電商上尤其顯著。


2、庫存管理


雖然近些年來“零庫存”的概念相當奪人眼球,但我們認為,庫存可以分為兩種,一是合理生產運作造成的庫存;二是供應鏈上的不確定性造成的庫存。庫存產生的本 質原因在于產品生產和客戶需求前置時間的不統一,即存在前置時間差。因此,完全實現“零庫存”是不現實的,其至多只能在供應鏈的某些環節上實現,比如某些 流通環節。


我們須動態地看待庫存問題。庫存管理可概括為四個方面:生產庫存,配送流通庫存,生產、流通與庫存的綜合,庫存分配。在供應鏈中,庫存波動存在著明顯的“牛 鞭效應”,即越往供應鏈上游走,庫存的波動幅度越大。庫存的大幅波動會給企業帶來資源浪費、成本增加、資金緊張等一系列的問題。因此,庫存管理的核心就是 減少供應鏈各個環節庫存的負面影響。


(小編注:《華為文摘》節選了一篇文章,講述了華為員工對采購和庫存管理工作的改進和思考,他說:“結構件供貨要做得好,關鍵是供應商要有庫存;結構件計劃要做得好,關鍵是要管理好供應商的庫存。也就是說,結構件的計劃要做到供應商那里去,一定要對供應商的生產計劃、庫存情況了如指掌,才能真正地運籌帷幄,保證供貨。”

講到庫存,就不得不提采購,采購管理是庫存控制的準則和基本工作。華為在1999年時,總存貨量相當于整個公司的凈資產,但啟動了ISC變革后,從2005 開始,存貨量能保持在200億元左右。對華為來講,對客戶需求的關注,銷售環節的改善,計劃預測、生產調度、物流配送、客戶服務和資金規劃,都是ISC項 目致力要改善的范圍,所以,采購管理與庫存控制并不單打獨斗,而是成為供應鏈中的一環,是供應鏈賴以存在的基礎。)


3、物流配送網絡配置


配送系統的設計是供應鏈設計中的重要課題,物流配送能力將成為不同供應鏈競爭的關鍵。這其中主要包括布局、選址;分派、選址;路徑三方面。選取恰當的設施 數、設施位置,合理確定設施能力、分派服務對象、安排車輛及路徑,可以降低整個供應鏈的成本,加快對客戶的需求響應速度。物流配送網絡的配置一般要在成本 最優和配送響應時間最短之間進行平衡。


(小編注:華為在訂單履行和物流管理方面,有一篇文章是這么說的:“一次物流歸類預測,二次配送按單抓藥。”一次物流:按場景歸一分類,按基本組成模塊進行總 量控制的分批預測,模塊化的貨物管理既增加了現場站點要貨物的靈活性,又避免了按item發貨,因貨物品種多導致現場二次配送亂的局面,有效保障了貨物的齊套性和貨物配送到站的效率。

二次物流:“按藥單,抓中藥”——分析安裝場景,制訂標準配貨模型。根據單個主設備及室分設備在項目中所有涉及的安裝場景,對應的標準貨物配備清單,預先建立站點實施貨物需求固定的配貨模型。這樣的優點是操作靈活,管理簡單。)


4、信息共享與伙伴關系建立


信息共享是減少不確定性、加強供應鏈伙伴關系最為重要的策略。沃爾瑪VMI(供應商管理庫存)的實施已經為我們展示了信息透明帶來的好處。合作是供應鏈高效 的前提,企業間越是“掏心掏肺”,則供應鏈越高效。目前的技術已經能實現高質量、實時、雙向、涉及供給與需求的信息交換。


但相對于技術,信息共享更有賴于人的意愿。但目前國內的大部分企業依然以競爭的心態看待供應鏈的上下游,導致信息共享福利遲遲不能顯現。從供應鏈的視角看問題或許是打開信息共享之門的鑰匙。


只有信息的有效溝通,才有伙伴關系的建立。上下游伙伴關系的管理可以概括為伙伴選擇、伙伴評價和伙伴開發三個方面。


(小編注:對于供應商,華為認為供應商和客戶一樣重要。客戶對產品的交貨期和服務要求的不斷提高,使得企業必須提高對市場的響應速度,而企業對其供貨方的響應 要求也因此提高。因此,華為通過以下改進措施來提高響應速度,改善服務:1、建立與供應商的對賬制度,使得雙方的賬務準確明晰;2、運用財務付款自動傳真 系統,將每周的付款情況通過傳真的形式及時告訴給供應商;3、主動走訪供應商,了解問題并跟進解決;4、制定與采購部門的定期溝通制度,聽取相關部門的意 見。5、設立統一的對外接口平臺,加強內部管理,提升服務水平。)


5、供應鏈的設計和協調


供應鏈管理學者Marshall L. Fisher認為供應鏈的設計要以產品為中心,他將供應鏈分為有效型供應鏈流程設計和反應性供應鏈流程設計。前者適用于低邊際利潤、有穩定需求的功能性產品;后者適用于邊際利潤高、需求不穩定的革新性產品。


可見供應鏈設計不能盲目地追求快速,得從核心產品的性質入手。但不可否認的是,隨著消費者越發“花心”,尤其是隨著電子商務的發展,革新性產品將會越來越占據人們的生活。我們認為,在電子商務環境下,傳統供應鏈將進一步細分,不同的細分市場將會有特點鮮明的供應鏈出現。


6、供應鏈的最后端


最后端即零售端。而零售的概念不再僅僅是將東西賣出去,而是包含了售前服務、售中服務和售后服務三個階段。如何激發出顧客的消費欲望,形成對供應鏈的拉力是 目前商家最為關注的問題之一。隨著互聯網的發展,營銷手段相較20年前不可同日而語。微博、微信、SNS等技術的發展大大拓寬了市場營銷的運作空間,當然 也使行業競爭更加激烈。


電子商務在挖掘客戶價值上具有先天優勢。舉一個最簡單的例子:通過分析歷史消費數據,商家能夠確切地把握具體消費者的偏好,做到精準營銷。數據積累好比是一個金礦,關鍵看怎么挖掘。毫不夸張地說,零售端的數據分析能力將決定未來賣家的競爭力。


小結


除以上六點外,供應鏈風險、供應鏈成本優化、供應鏈的績效評價、供應鏈金融、綠色供應鏈等問題也值得我們關注。


(小編注:截至2000年,世界電信業內最佳的供應鏈管理成本僅占銷售收入的7.3%,資金周轉天數則只有52天;重整了供應鏈的企業,其績效指標有 10%~80%的改進幅度。華為的供應鏈變革除了上述編注內容外,還會涉及銷售與運作計劃【S&OP】流程與運作,采購認證,供應商績效管理和分 級管理,供應鏈質量體系管理,訂單履行流程等;對于電商行業來說,借鑒和參考意義大過一味向互聯網思維學習。)



  • 黑馬-華為特訓營是華為官方授權的對外合作培訓機構


歡迎報名首期供應鏈管理班,聽華為ISC變革和供應鏈相關部門親歷者和管理層,分享華為供應鏈管理的實踐經驗,輸出華為響應“以客戶為中心”之核心價值觀的管理精髓。

授課時間:2015年5月7日-9日

地點:深圳

人數:50人

費用:學費28800元,食宿2800元(五星級酒店大床房,含4晚住宿及3天餐費),交通費用學員自理。

咨詢熱線:400-886-5185

報名截止時間:2015年4月30日

更多課程信息,詳詢:400-886-5186



版權聲明:本文作者胡晨川;文章僅代表述者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場,本刊版權所有;如轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

如果你對更多創業干貨感興趣,請加微信heimage0001,注明“姓名+公司名+職位”,否則黑馬哥不會把你拉入創始人云集的微信群。

注:本文系本站轉載,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題,請與本站聯系,我們將在第一時間刪除內容!本文版權歸原作者所有 內容為作者個人觀點 本站只提供參考并不構成任何投資及應用建議。

熱門課程

關注我們

關注我們
325经典版下载 买彩票的技巧 四川快乐12每期预测 免费棋牌室cad图 上海时时彩网站制作-首页 游戏规则 安徽11选5推荐和预测 老11选5开奖直播现场 公司理财风险与收益 街机水果拉霸游戏下载 双色球32元复式 竞彩篮球大小分图 北京赛车pk10计划预测软件 夸克币的生产方法 中山博爱棋牌最新优惠 捉鸡麻将单机版 大乐透双色球合买协议